Wil je betere e-mails schrijven? Bepaal eerst voor wie je schrijft en wat je wilt bereiken. Maak daarna direct duidelijk waarom je bericht relevant is. Sluit af met één heldere vervolgstap, zoals een product bekijken, een afspraak plannen of reageren op een vraag.
Een overtuigende marketingmail helpt de ontvanger om een keuze te maken. Daarvoor heb je een passende boodschap, een logische opbouw en duidelijke taal nodig. Met deze drie tips verbeter je jouw nieuwsbrieven en commerciële e-mails.
Wat maakt een marketingmail goed?
Een goede marketingmail sluit aan op een vraag, behoefte of interesse van de ontvanger. De onderwerpregel vertelt waar het bericht over gaat. De inhoud maakt die belofte waar en laat zien wat de lezer met de informatie kan doen.
Een conversie is de gewenste actie na het lezen van je e-mail. Dat kan een aankoop zijn, maar ook een aanmelding of een antwoord. Bepaal vooraf welke actie bij jouw bericht past. Zo kun je gerichter schrijven en later beoordelen wat de mail heeft opgeleverd.
1. Schrijf voor een duidelijke doelgroep en één doel
Voordat je begint, beantwoord je twee vragen: wie ontvangt deze e-mail en wat moet die persoon eraan hebben?
Een nieuwe abonnee kent je bedrijf misschien nog nauwelijks. Een vaste klant heeft eerder iets gekocht en kan behoefte hebben aan uitleg over het gebruik. Die lezers hebben verschillende informatie nodig.
Kies een boodschap die bij de ontvanger past
Stel dat je bureaustoelen verkoopt. Een geïnteresseerde bezoeker wil misschien weten hoe je een passende stoel kiest. Iemand die net een stoel heeft ontvangen, heeft meer aan uitleg over het instellen.
Gebruik daarom geen algemene boodschap als je ook kunt aansluiten op een concrete vraag. Schrijf bijvoorbeeld over het kiezen van de juiste zithoogte of het verschil tussen twee modellen.
Houd het doel overzichtelijk
Kies per mail één hoofddoel. Wil je dat iemand een handleiding leest? Laat die handleiding dan centraal staan. Voeg je tegelijk meerdere aanbiedingen en losse nieuwtjes toe, dan wordt minder duidelijk wat belangrijk is.
Een nieuwsbrief kan meerdere onderwerpen bevatten. Geef die wel een duidelijke volgorde en maak zichtbaar welk bericht de meeste aandacht verdient.
Kies een passende aanspreekvorm
Stem je toon af op je bedrijf, de relatie met de ontvanger en het soort bericht. Bepaal bewust of je ‘je’ of ‘u’ gebruikt en houd die keuze consequent vol.
Leeftijd alleen is geen goede basis voor die beslissing. Een formele zakelijke relatie vraagt soms om een andere toon dan een nieuwsbrief voor bestaande klanten.
2. Maak onderwerpregel, opening en inhoud concreet
De onderwerpregel en de eerste zinnen moeten samen duidelijk maken waarom je mail het lezen waard is. Vermijd vage aankondigingen en beloften die je in het bericht niet kunt waarmaken.
Vertel in de onderwerpregel waar de mail over gaat
‘Nieuws van ons bedrijf’ geeft weinig informatie. ‘Zo stel je jouw bureaustoel goed in’ benoemt een concrete vraag.
Andere voorbeelden zijn:
- Bekijk het programma van onze open dag.
- Drie aandachtspunten bij het kiezen van een werkbureau.
- Je handleiding voor het onderhouden van je koffiemachine.
Deze voorbeelden zijn geen vaste succesformule. Kies een onderwerpregel die past bij de inhoud en bij wat jouw ontvangers nodig hebben.
Begin met de belangrijkste boodschap
Gebruik de opening om snel bij het onderwerp te komen. Een lange introductie over je bedrijf is vaak niet nodig.
Je kunt bijvoorbeeld schrijven:
“Een goed ingestelde bureaustoel begint bij de zithoogte. In deze handleiding lees je welke onderdelen je kunt aanpassen en hoe je dat doet.”
De lezer weet dan direct wat het bericht biedt.
Schrijf eenvoudig en overzichtelijk
Gebruik korte alinea’s en behandel per alinea één punt. Kies concrete woorden en leg vaktermen uit als je ze nodig hebt.
Schrijf bijvoorbeeld ‘Je kunt de afspraak verplaatsen’ in plaats van ‘Het is mogelijk om een wijziging in de afspraak door te voeren’.
Controleer ook de opmaak op je telefoon. Zijn de tekst en knoppen leesbaar? Blijft de boodschap duidelijk wanneer afbeeldingen niet worden getoond? Zet belangrijke informatie daarom ook in gewone tekst.
3. Sluit af met één duidelijke vervolgstap
Na het lezen moet duidelijk zijn wat de ontvanger kan doen. Die uitnodiging heet een call-to-action, vaak afgekort tot CTA.
Kies een actie die aansluit op het doel van de mail. Een informatieve e-mail kan verwijzen naar een uitlegpagina. Bij een uitnodiging past een aanmeldknop.
Geef knoppen een duidelijke tekst
‘Klik hier’ vertelt weinig over de bestemming. Gebruik liever een tekst zoals:
- Bekijk de handleiding.
- Meld je aan voor de open dag.
- Plan een kennismaking.
Zorg dat de pagina achter de knop aansluit op de belofte. Verwijs bij een mail over één product naar de bijbehorende productpagina.
Controleer de hele route
Verstuur eerst een testmail naar jezelf. Controleer de onderwerpregel, aanspreekvorm, spelling en links. Bekijk ook of de juiste pagina opent en of een eventueel formulier werkt.
Vraag je bij het nalezen af: begrijpt iemand zonder extra uitleg wat het aanbod is en welke stap volgt?
Beoordeel het resultaat op basis van je doel
Kijk na verzending naar de actie die je wilde bereiken. Bij een uitnodiging zijn aanmeldingen relevant. Bij een aanbod kijk je bijvoorbeeld naar aanvragen of verkopen.
Wil je twee onderwerpregels vergelijken? Houd de rest van de mail zoveel mogelijk gelijk. Zo kun je het verschil beter beoordelen. Trek bij weinig gegevens geen stellige conclusie.
Veelgestelde vragen over betere e-mails schrijven
Hoe lang mag een marketingmail zijn?
Er is geen ideale lengte voor iedere e-mail. Geef genoeg informatie om de boodschap te begrijpen en de volgende stap te kiezen. Verplaats uitgebreide uitleg eventueel naar een passende pagina op je website.
Hoe vaak kun je een nieuwsbrief versturen?
Kies een frequentie die past bij de verwachting van je abonnees en de hoeveelheid relevante inhoud. Beoordeel reacties, afmeldingen en resultaten om te bepalen of je aanpak nog aansluit.
Hoe maak je een e-mail persoonlijker?
Sluit aan op de situatie of vraag van de ontvanger. Alleen een voornaam toevoegen maakt de inhoud nog niet relevant. Een passende uitleg of een bruikbaar antwoord geeft meer betekenis aan je bericht.
Controleer deze punten vóór verzending
Een goede marketingmail begint bij de lezer. Controleer daarom of het doel duidelijk is, de onderwerpregel bij de inhoud past en de vervolgstap logisch is. Lees de mail vervolgens hardop. Zinnen die stroef klinken of extra uitleg vragen, kun je vaak eenvoudiger maken.
0 reacties