Google Search Console en Google Analytics 4 laten vaak verschillende aantallen zien. Dat komt doordat ze andere dingen meten. Search Console telt onder meer klikken vanuit Google. Google Analytics 4, ook wel GA4 genoemd, meet wat mensen op je website doen. Een verschil betekent dus niet meteen dat je bezoekers mist of dat je meting niet werkt.
Toch is het verstandig om grote of plotselinge verschillen te onderzoeken. Zo voorkom je dat je jouw website of marketing aanpast op basis van een verkeerd beeld.
Een klik is iets anders dan een bezoek
In Search Console zie je hoe vaak iemand vanuit Google op een link naar je website klikt. Je meet daarmee de stap van het zoekresultaat naar jouw website. Google legt hier uit wat klikken zijn.
GA4 werkt onder meer met sessies. Een sessie is een periode waarin iemand je website gebruikt. Je kunt dit zien als een bezoek. Standaard stopt een sessie na dertig minuten zonder activiteit. Tijdens één sessie kan iemand meerdere pagina’s bekijken. Daarom zijn een klik, een sessie en een bekeken pagina niet hetzelfde. Bron: Google Analytics Help.
Gebruik Search Console om te bekijken hoe mensen jouw website vinden via Google. Gebruik GA4 om te onderzoeken wat zij daarna op je website doen. De tools vullen elkaar aan.
Vergelijk dezelfde groep bezoekers
Kijk je naar klikken vanuit Google? Vergelijk die dan niet met alle bezoeken in GA4. Daar kunnen ook bezoeken vanuit advertenties, sociale media en andere websites bij zitten.
Open in GA4 het rapport Verkeersacquisitie. Kies boven de tabel voor Sessiebron/-medium en zoek naar google / organic. Je bekijkt dan de sessies die GA4 toeschrijft aan onbetaald verkeer vanuit Google. Ook daarna hoeven de aantallen niet gelijk te zijn. De tools blijven op een andere manier meten. Bron: Google over het rapport Verkeersacquisitie.
Controleer ook of beide rapporten over dezelfde website en pagina’s gaan. Een rapport over alleen je blog kun je niet vergelijken met een rapport over je hele website.
Let daarnaast op de gekozen periode en filters, bijvoorbeeld voor land of apparaat. Noteer wat je hebt gekozen. Zo kun je de vergelijking volgende maand op dezelfde manier maken.
Wacht tot de cijfers zijn verwerkt
Cijfers over vandaag zijn minder geschikt voor een goede vergelijking. Volgens Google zijn verzamelde gegevens in Search Console meestal na twee tot drie dagen beschikbaar.
Ook het tijdverschil kan een rol spelen. Buiten de weergave voor de laatste 24 uur gebruikt het prestatierapport van Search Console de Amerikaanse tijdzone Pacific Time. Dat is een andere tijdzone dan in Nederland. Als een ander rapport de Nederlandse tijd gebruikt, kunnen bezoeken rond middernacht op een andere datum vallen. Bron: Google over verschillen tussen rapporten.
Vergelijk daarom liever een hele week of maand waarvan de cijfers al zijn verwerkt. Zo hebben kleine verschillen per dag minder invloed op je beeld.
Onderzoek een plotselinge daling
Blijven de klikken in Search Console ongeveer gelijk, terwijl GA4 ineens veel minder bezoeken toont? Controleer dan eerst of de meting goed werkt. Je kunt hieruit nog niet besluiten dat minder mensen jouw website vinden.
Bij de gebruikelijke meting in de browser heeft GA4 werkend JavaScript nodig. Dat is code waarmee een website functies kan uitvoeren en gegevens kan meten. Werkt die code niet, dan kan dat de meting beïnvloeden. Google noemt dit als mogelijke oorzaak van verschillen.
Schrijf op wanneer het verschil begon. Is rond die datum de website aangepast? Is er een nieuwe versie geplaatst? Laat controleren of de meting op de belangrijkste pagina’s nog goed werkt.
Dalen ook de klikken in Search Console? Bekijk dan welke pagina’s en zoekwoorden minder klikken krijgen. Dat geeft een startpunt voor verder onderzoek naar je zoekmachineoptimalisatie. Een verschil tussen twee rapporten is op zichzelf geen bewijs dat je minder goed vindbaar bent.
Kijk ook naar aanvragen en verkopen
Het aantal bezoeken vertelt maar een deel van het verhaal. Voor jouw bedrijf is ook belangrijk wat mensen op de website doen. Vragen zij een offerte aan? Kopen zij een product? Of vertrekken zij zonder contact op te nemen?
Je kunt Search Console koppelen aan GA4. Daarmee kun je zoekgegevens en informatie over de pagina’s waarop bezoekers binnenkomen samen bekijken. De koppeling maakt klikken en sessies niet gelijk, maar helpt wel bij het onderzoek. Bron: Google over het koppelen van beide tools.
Gebruik die informatie voor conversieoptimalisatie. Daarbij onderzoek je hoe je het voor bezoekers makkelijker maakt om bijvoorbeeld een aanvraag te doen.
Wil je begrijpen waarom jouw websitecijfers verschillen? Neem contact op met R&B Webpromotions. We bespreken wat je wilt meten en welke controle daarbij past.
0 reacties