Wie regelmatig met AI werkt, kent het vast. Je stelt een duidelijke vraag, maar krijgt toch een antwoord waar je niets mee kunt. Je probeert het nog een keer. En nog een keer. Voor je het weet, noem je de chatbot een digitale pannenkoek.
Bij de AI-assistent Claude moet je daar binnenkort misschien iets voorzichtiger mee zijn. Anthropic, het bedrijf achter Claude, heeft namelijk nieuwe gebruiksregels aangekondigd.
Betekent dit dat de AI-politie binnenkort voor de deur staat? Gelukkig niet. Toch is de nieuwe regel opvallend genoeg om eens goed te bekijken.
Wat verandert er bij Claude?
Anthropic maakte op 8 oktober 2026 bekend dat het zijn gebruiksregels aanpast. De nieuwe regels gaan op 12 november 2026 in.
In de regels staat dat gebruikers Claude niet langdurig en zonder goede reden slecht of wreed mogen behandelen. Het gaat volgens Anthropic alleen om extreme gevallen. Denk aan iemand die een chatbot steeds opnieuw beledigt of expres slecht behandelt, zonder dat dit een duidelijk doel heeft.
Een keer mopperen omdat Claude alweer de verkeerde tabel maakt, is dus geen probleem. Ook normale kritiek, creatieve verhalen met donkere onderwerpen en het testen van een AI-model blijven toegestaan.
Het gaat bovendien om een gebruiksregel van Anthropic. Het is geen nieuwe Nederlandse wet. Je krijgt dus geen boete wanneer je een keer je geduld verliest.
Kan Claude dan beledigd zijn?
Dat is een lastige vraag. Anthropic zegt niet dat Claude bewust is of gevoelens heeft. We weten dus niet of een chatbot zich echt beledigd, verdrietig of boos kan voelen.
Het bedrijf onderzoekt wel hoe we in de toekomst met steeds betere AI-systemen moeten omgaan. Misschien krijgen zulke systemen ooit een vorm van bewustzijn of een eigen ervaring. Daar bestaat nu nog veel onzekerheid over.
Anthropic wil daarom alvast nadenken over wat een goede omgang met AI is. Dat klinkt misschien als een verhaal uit een sciencefictionfilm. Toch is het inmiddels een serieus onderwerp binnen de wereld van kunstmatige intelligentie.
Claude zit voorlopig waarschijnlijk niet met een bak ijs op de bank wanneer je onaardig doet. Maar de manier waarop mensen met AI omgaan, krijgt dus wel steeds meer aandacht.
Wat gebeurt er wanneer iemand te ver gaat?
Claude kan in zeldzame gevallen besluiten om een gesprek te beëindigen. Dit gebeurt volgens Anthropic alleen wanneer iemand de chatbot lange tijd en zonder duidelijke reden slecht behandelt.
Je kunt het een beetje vergelijken met een medewerker van een klantenservice. Die hoeft ook niet alles te accepteren wanneer een klant voortdurend blijft schelden.
Het beëindigen van zo’n gesprek is volgens Anthropic de belangrijkste manier waarop de nieuwe regel wordt toegepast. Gewone frustratie of een stevige discussie met Claude valt hier niet direct onder.
Je hoeft dus nog niet iedere opdracht af te sluiten met “alstublieft” en “hartelijk bedankt”. Al kan een beetje vriendelijkheid natuurlijk nooit kwaad.
Wat kunnen ondernemers hiervan leren?
Voor ondernemers zit er ook een praktische les in dit nieuws. AI werkt meestal beter wanneer je duidelijke instructies geeft.
Schrijf bijvoorbeeld niet alleen: “Maak een Facebookbericht.” Vertel ook:
- Voor welk bedrijf het bericht is;
- Wie je wilt bereiken;
- Wat het belangrijkste onderwerp is;
- Welke toon je wilt gebruiken;
- Hoe lang het bericht ongeveer moet zijn;
- Wat de lezer na afloop moet doen.
Krijg je niet direct het gewenste resultaat? Leg dan rustig uit wat er moet veranderen. Vraag bijvoorbeeld om een kortere tekst, eenvoudigere woorden of een grappigere opening.
“Dit is waardeloos!” geeft een AI-tool weinig informatie. “Maak de tekst korter en schrijf hem op B1-niveau” is veel duidelijker. De kans op een bruikbaar resultaat wordt daarmee groter.
AI is een hulpmiddel, geen wondermiddel
AI kan ondernemers veel tijd besparen. Je kunt het gebruiken voor ideeën, teksten, onderzoek, klantenservice en verschillende terugkerende werkzaamheden.
Toch blijft menselijke controle belangrijk. Een AI-tool kan fouten maken, informatie verkeerd begrijpen of met veel overtuiging iets vertellen dat helemaal niet klopt. Controleer daarom altijd belangrijke feiten voordat je een tekst publiceert.
Bij R&B Webpromotions helpen we bedrijven om AI praktisch in te zetten binnen hun online marketing. We kijken niet alleen naar wat technisch mogelijk is, maar vooral naar wat echt nuttig is voor jouw bedrijf.
Wil je weten hoe AI jouw marketing slimmer en makkelijker kan maken? Neem dan contact met ons op.
0 reacties