Améliorer votre position dans les moteurs de recherche, c'est-à-dire le référencement, est l'un des moyens d'augmenter le nombre de ventes. Cependant, il est également important que le plus grand pourcentage possible de vos visiteurs achète finalement un produit ou un service. Dans de nombreux cas, on n’y prête pas assez d’attention. Dommage, car grâce à l'optimisation des conversions, vous pourriez même gagner plus de profit avec votre nombre de visiteurs actuel ! Vous pouvez ainsi améliorer les résultats de votre campagne de marketing en ligne.

L’importance de l’optimisation des conversions

L'optimisation des conversions est extrêmement importante. Si le taux de conversion est faible, vous gaspillez une grande partie de l’argent que vous investissez dans des campagnes marketing. Cela peut indiquer que votre site Web lui-même n'est pas suffisamment optimisé, mais cela peut également signifier que vos campagnes marketing ne s'adressent pas au bon groupe cible. Ci-dessous, nous énumérons un certain nombre de conseils utiles pour augmenter votre taux de conversion. En parcourant attentivement ces conseils, vous aurez une bonne idée de ce à quoi il faut prêter attention en matière d'optimisation des conversions.

Astuce 1 : faites une analyse approfondie

Pour commencer, il est important de déterminer votre score actuel. Vous pouvez facilement le faire en utilisant Google Analytics. Cela vous permet de voir, par exemple, combien de temps quelqu'un reste sur votre page et d'où viennent les visiteurs. Un facteur important est le taux de rebond. Le taux de rebond vous donne une bonne idée du nombre de visiteurs qui quitteront la page presque immédiatement. Un taux de rebond élevé indique que les visiteurs n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient sur votre page. Cela peut être dû, par exemple, au fait que vous vous concentrez sur les mauvais mots-clés en matière de référencement.

En analysant le site Web à l'aide de Google Analytics, vous obtenez également une bonne idée des endroits où la plupart des gens abandonnent leurs études. Par exemple, si cela se produit lors du paiement, vous devez toujours optimiser ce processus. Par exemple, vous ne proposez peut-être pas suffisamment de systèmes de paiement.

En utilisant Google Analytics, vous pouvez également mesurer les résultats de certains ajustements. Vous pourrez ainsi vérifier par vous-même si certains ajustements ont effectivement fait une différence sur votre taux de conversion. C'est tellement pratique !

Astuce 2 : configurez correctement votre page

Avec l’optimisation des conversions, il est bon de se mettre à la place du visiteur. Si vous étiez un client potentiel, que rechercheriez-vous en premier ? Par exemple, les titres et les images attirent souvent rapidement l’attention. Il est donc important de créer des titres clairs, afin qu'un client potentiel puisse trouver rapidement la bonne information. En utilisant des images et des listes à puces, vous évitez au client de rencontrer un gros bloc de texte. Le contenu est très important pour votre plateforme en ligne, mais sans le bon formatage, il peut décourager les clients potentiels ! Placez également un appel à l'action clair sur chaque page.

Conseil 3 : assurez-vous que les gens peuvent demander de l'aide

Commander des produits en ligne présente de nombreux avantages par rapport aux achats dans un magasin physique. Le choix est souvent plus large et vous n’avez pas besoin de vous déplacer ni de vous garer. Le seul inconvénient est qu’un client peut souvent demander de l’aide immédiatement dans un magasin physique. Si vous gérez une boutique en ligne, il est important que vous essayiez de combler cette différence. Par exemple, en tant que boutique en ligne, vous pouvez utiliser un chat en direct. Il est important que les clients (potentiels) aient toujours la possibilité de poser des questions. Non seulement cela augmente le taux de conversion, mais c'est aussi un bon moyen de découvrir les problèmes de la boutique en ligne. Si vous recevez continuellement des questions sur les mêmes sujets, il est sage d’apporter plus de clarté.

Astuce 4 : donner une bonne impression des produits ou services

Il est important que vos clients potentiels sachent exactement ce qu’ils achètent. Si quelque chose n’est pas tout à fait clair, les gens abandonneront rapidement. Dans un magasin physique, quelqu’un peut examiner attentivement un produit. Imaginez si vos produits étaient dans le magasin et que vous étiez un client, à quoi feriez-vous attention en premier ? Assurez-vous que ces éléments sont également clairs pour vos clients. Par exemple, si vous proposez des vêtements, il peut être judicieux d’attirer davantage l’attention sur certains détails.

Si vous proposez un service, il est important que vous fournissiez suffisamment d’informations aux clients potentiels. Qu’est-ce qui distingue votre entreprise de la concurrence ? Comment effectuez-vous le service et qu’est-ce que cela implique exactement ? Pourquoi choisir ce service ? Alors mettez-vous à la place du client et essayez de répondre au mieux à toutes ses questions. En donnant au client une bonne idée de vos services/produits, vous augmentez les chances de conversion.

Astuce 5 : pensez à utiliser un chatbot

Un chatbot peut être un bon moyen d’augmenter les conversions. Vous pouvez par exemple accueillir un client lors de sa visite sur le site. De plus, un chatbot peut également prodiguer des conseils. Par exemple, le visiteur voit quelles pages peuvent l'intéresser. Un chatbot est donc un bon moyen d’offrir un meilleur service et constitue également un bon exemple d’optimisation des conversions.

Que faire avec un taux de rebond élevé ?

As tu un SEO of Campagne marketing SEA run, mais le taux de rebond n'a-t-il fait qu'augmenter depuis ? Cela signifie très probablement que vous ciblez le mauvais public. Vérifiez à nouveau les mots-clés sur lesquels vous vous concentrez. Le terme de recherche peut-il être interprété différemment ? Parfois, un mot-clé peut sembler intéressant en raison du volume de recherche élevé, mais n’est en réalité pas du tout pertinent. Il n’est alors pas toujours efficace de faire de la publicité sur ce mot-clé.

Faites donc toujours une bonne recherche de mots-clés, afin d’être sûr de cibler les bons mots-clés. Si vous trouvez cela difficile, vous pouvez également choisir de confier cette tâche à un spécialiste du marketing expérimenté.