Tirez le meilleur parti de vos visiteurs grâce à l’optimisation des conversions

L'optimisation du taux de conversion examine 8 facteurs : 

1. Les conventions du Web sont-elles violées, ce qui irrite le visiteur et complique le parcours de la visite au panier ? Et comment résoudre ces éventuelles irritations ?

2. Les méthodes reconnues comme « meilleures pratiques » sont-elles utilisées dans la conception de la page et du site Web ?

3. Tout ce qui précède mène-t-il à un flux logique vers l'appel à l'action (CTA) sur la page ?

4. Les bonnes actions et éléments sont-ils utilisés pour inciter un visiteur à entreprendre une autre action s'il dit non ? Le CTA secondaire.

5. Utilise-t-on des actions et des éléments qui permettent de rester en contact avec un visiteur, même après qu'il ait quitté le site ou la page ?

6. Les bons déclencheurs psychologiques/émotionnels sont-ils utilisés pour encourager le visiteur à entreprendre l'action souhaitée ?

7. Les « meilleures pratiques » sont-elles utilisées au sein du secteur et quelles sont les performances d'un site Web par rapport à ses concurrents ?

8. Les méthodes d'analyse ont-elles été installées pour mesurer une position zéro et l'effet possible d'un changement ?

Dans la science de l’optimisation du taux de conversion, nous partons du principe que les gens viennent sur le site avec suspicion. Les personnes derrière le site et leurs intentions ne sont pas connues. Il n'y a aucun contact personnel qui pourrait supprimer les réserves. La tâche de l'optimisation du taux de conversion est de lever les doutes afin que le visiteur arrive toujours à un panier bien rempli avec le moins de résistance possible.

La tâche de l'optimisation du taux de conversion est de garantir que le site transmet les éléments suivants :

1. Clarté
2. Simplicité
3. Professionnalisme
4. Confiance

Ces quatre facteurs forment une pyramide dans laquelle gagner la confiance du visiteur est le maximum possible. Un visiteur qui a confiance dans les informations véhiculées sur le site ou la page sera prêt à laisser des données ou à ouvrir son portefeuille.

Rapport initial ou analyse rapide

Un rapport initial ou une analyse rapide examine principalement les 5 premiers facteurs. L'analyse concurrentielle et l'analyse approfondie des données, ainsi que la correction du texte utilisé pour les déclencheurs psychologiques/émotionnels, sont des activités pour l'étape suivante. Une attention particulière est portée aux meilleures pratiques, à la conception correcte du site et/ou de la page et à la possibilité de contacts de suivi pour obtenir les gains rapides les plus évidents. Les gains complémentaires dans le domaine du CRO seront décrits sous forme de recommandation, éventuellement complétée par un éventuel split test. Dans le rapport initial ou l’analyse rapide, nous nous concentrons également sur quelques types de pages principales, généralement reconnues comme des éléments constitutifs importants d’un bon site Web. Cela inclut la page d'accueil, la page de catégorie de produit, la page de produit, les pages de destination désignées, etc.

CES ENTREPRISES VOUS AVONT PRÉCÉDÉ

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