Dopo aver discusso nel nostro blog precedente del motivo per cui la creazione di una pagina Google My Business può aumentare la tua reperibilità online, gli altri social media non possono essere tralasciati. I social media consentono alle aziende di comunicare con i clienti in modo più diretto e personale di quanto sia possibile con i media tradizionali.

Comunicare direttamente con il consumatore

I social media ti consentono di raggiungere più clienti più velocemente e di più. Se lo usi in modo intelligente, puoi far crescere rapidamente e considerevolmente la tua base di clienti. Soprattutto negli ultimi anni la “voce” del cliente è diventata sempre più importante, anche grazie ai social media. Quando qualcuno ha un’opinione su qualcosa e la esprime sui social media, tale messaggio può essere condiviso da centinaia di migliaia di persone.

L’influenza del consumatore è in aumento. Come marchio è quindi importante che tu dimostri di pensare ai tuoi clienti e di tenere conto dei desideri del feedback. I social media sono il modo più semplice e migliore per farlo. Quindi, come puoi utilizzare i social media per ottenere più successo?

La struttura del tuo profilo

I social media offrono l’opportunità di esprimere a colpo d’occhio l’essenza della tua azienda. Quando le persone visitano il profilo della tua azienda, la prima cosa che vedono è la foto e la descrizione del tuo profilo. Prima di creare e impostare il tuo profilo aziendale, considera quale messaggio desideri trasmettere.

Ok, il profilo è stato creato. Allora è il momento di mantenere questo profilo. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per ottenere il massimo dai tuoi social media.

1. Sii attivo

Quando le aziende sono attive sui social media, vedono molti risultati positivi. Quanto più spesso pubblichi qualcosa, maggiori saranno le opportunità che offri ai consumatori di comunicare con la tua azienda e tra loro. I consumatori vedono ogni volta i tuoi post apparire nella loro timeline. Più spesso pubblichi qualcosa, più spesso vedono la tua azienda.

2. Rimani aggiornato

Puoi creare un calendario dei contenuti per mantenere i tuoi canali di social media. Da un lato, questo è utile, perché puoi pianificare in anticipo e prenderti il ​​tempo per pensare a ciò che vuoi mostrare ai tuoi follower. Tuttavia, può sempre succedere qualcosa inaspettatamente, per cui non è più opportuno fare certi messaggi o affermazioni. È quindi particolarmente importante rimanere aggiornati: non si sa mai cosa accadrà domani.

Come azienda, è importante rispondere a tali eventi o esprimere una posizione al riguardo, piuttosto che ignorarli e continuare a pubblicare i contenuti pianificati. In questo modo i tuoi follower vedono che tu come azienda sei coinvolto nelle cose che stanno accadendo nella società.

3. Fornire varietà

Puoi sui social media diversi tipi di contenuto luoghi. Non devi semplicemente pubblicare qualcosa sulla tua timeline. Ad esempio, Facebook, Instagram, Snapchat e oggi anche YouTube offrono la possibilità di pubblicare storie. Una foto o un video di pochi secondi viene mostrato ai tuoi follower. Possono quindi visualizzarli tutte le volte che vogliono, ma solo per 24 ore. La storia verrà quindi eliminata.

Variando il tipo di contenuto che pubblichi, mantieni i tuoi follower interessati e vigili. Ad esempio, puoi pubblicare un breve video un giorno, ma pubblicare una storia, un sondaggio o un live streaming il giorno successivo. Non aver paura di sperimentare diversi tipi di contenuti. Il vantaggio (e forse anche lo svantaggio) dei social media è che puoi vedere quasi immediatamente come viene recepito un post dai tuoi follower.

4. Crea contenuti unici

Quasi tutti hanno un account sui social media. Ciò significa molta concorrenza. Come puoi garantire che la tua azienda possa distinguersi dalla concorrenza? Lo fai pubblicando contenuti unici. Prova a trovare qualcosa che i concorrenti non stanno facendo o prova a creare il tuo formato per creare unità nel tuo profilo. Ad esempio, considera una determinata combinazione di colori che aiuterà i consumatori a riconoscere la tua azienda quando vedranno questi colori nella loro sequenza temporale.

I social media offrono molte opportunità per creare maggiore consapevolezza per la tua azienda. Inoltre, puoi mantenere un contatto più diretto e personale con i tuoi clienti. Vorresti iniziare con i social media o vorresti espandere la tua rete? Allora dai un'occhiata questo gruppo Facebook.