Holen Sie durch Conversion-Optimierung mehr aus Ihren Besuchern heraus

In einer idealen Welt kommen Besucher auf eine Website und konvertieren. Dies kann in Form des Kaufs eines Produkts oder des Abonnements eines Newsletters erfolgen. Leider leben wir nicht in dieser idealen Welt. Wir können die Conversion-Rate-Optimierung (CRO), auch Conversion-Optimierung genannt, nutzen. Dabei geht es um die Wissenschaft, so viele Besucher wie möglich dazu zu bringen, auf jeder Seite, auf der sie landen, die gewünschte sinnvolle Aktion auszuführen.

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Die Conversion-Rate-Optimierung untersucht 8 Faktoren: 

1. Werden Web-Konventionen verletzt, die den Besucher irritieren und den Weg vom Besuch zum Warenkorb erschweren? Und wie können diese möglichen Irritationen gelöst werden?

2. Werden bei der Gestaltung der Seite und Website als „Best Practices“ anerkannte Methoden eingesetzt?

3. Führt all das zu einem logischen Ablauf zum Call to Action (CTA) auf der Seite?

4. Werden die richtigen Aktionen und Elemente verwendet, um einen Besucher zu einer weiteren Aktion zu verleiten, wenn er Nein sagt? Der sekundäre CTA.

5. Werden Aktionen und Elemente eingesetzt, die es ermöglichen, mit einem Besucher in Kontakt zu bleiben, auch nachdem dieser die Website oder Seite verlassen hat?

6. Werden die richtigen psychologischen/emotionalen Auslöser eingesetzt, um den Besucher zu der gewünschten Aktion zu ermutigen?

7. Werden in der Branche die „Best Practices“ angewendet und wie schneidet eine Website im Vergleich zu ihren Mitbewerbern ab?

8. Sind Analysemethoden zur Messung einer Nulllage und der möglichen Auswirkung einer Änderung installiert?

In der Wissenschaft der Conversion-Rate-Optimierung gehen wir davon aus, dass Menschen mit Misstrauen auf die Website kommen. Die Personen hinter der Website und ihre Absichten sind nicht bekannt. Es besteht kein persönlicher Kontakt, der Vorbehalte beseitigen könnte. Die Aufgabe der Conversion-Rate-Optimierung besteht darin, Zweifel auszuräumen, damit der Besucher dennoch möglichst ohne Widerstand zu einem gut gefüllten Warenkorb gelangt.

Die Aufgabe der Conversion-Rate-Optimierung besteht darin, sicherzustellen, dass die Website Folgendes vermittelt:

1. Klarheit
2. Einfachheit
3. Professionalität
4. Vertrauen

Diese vier Faktoren bilden eine Pyramide, in der es am höchsten ist, das Vertrauen des Besuchers zu gewinnen. Ein Besucher, der Vertrauen in die auf der Website oder Seite vermittelten Informationen hat, ist bereit, Daten zu hinterlassen oder sein Portemonnaie zu öffnen.

Erster Bericht oder Schnellscan

Ein erster Bericht oder Schnellscan befasst sich hauptsächlich mit den ersten 5 Faktoren. Wettbewerbsanalysen und ein tiefer Einblick in die Daten sowie die Korrektur des verwendeten Textes hinsichtlich psychologischer/emotionaler Auslöser sind Aktivitäten für die nächste Stufe. Besonderes Augenmerk wird auf Best Practices, die korrekte Gestaltung der Website bzw. Seite und die Möglichkeit einer Folgekontaktierung gelegt, um möglichst offensichtliche Quick Wins zu erzielen. Zusätzliche Gewinne im Bereich CRO werden als Empfehlung beschrieben, ggf. ergänzt durch einen möglichen Split-Test. Im ersten Bericht oder Schnellscan konzentrieren wir uns auch auf einige Arten von Hauptseiten, die allgemein als wichtige Bausteine ​​einer guten Website gelten. Dazu gehören die Startseite, die Produktkategorieseite, die Produktseite, bestimmte Zielseiten usw.

Diese Unternehmen waren Ihnen voraus

In den letzten Jahren haben wir vielen Kunden zum Start verholfen und darauf sind wir natürlich stolz! Nachfolgend finden Sie einige dieser Kunden.

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